用户补充信息

除了以上提到的内容，我们还提供了其它补充参数，用来帮助你获取更多用户相关的信息。

API

调用 login 或者 updateUserInfo API 时，你通过 userConfig 字段将包名、设备机型等其它补充信息告知 AIHelp。

let userConfig = {
  applicationIdentifier: 'your_package_name', 
  applicationVersion: 'your_app_version',
  applicationName: 'your_app_name',
  totalMemory: 'user_device_total_memory',
  availableMemory: 'user_device_available_memory',
  deviceModel: 'user_device_model',
  totalSpacePhone: 'user_device_total_storage_space',
  freeSpacePhone: 'user_device_available_storage_space',
  osVersion: 'user_device_os_version',
  networkType: 'user_device_network_type',
  countryCode: 'user_country_code',
  carrier: 'user_current_operator',
};
AIHelpSupport.updateUserInfo(userConfig);

URL

或者，你也可以通过拼接 URL 的方式实现同样的需求：

<script>
  let domain = "your_app_domain";
  let appId = "your_app_id";
  let entranceId = "your_entrance_id";
  (function () {
    let baseUrl = `https://${domain}/webchatv5/#/${appId}`;
    let params = `entranceId=${entranceId}&applicationIdentifier=${your_package_name}&applicationVersion=${your_app_version}&osVersion=${user_device_os_version}`;
    let url = `${baseUrl}?${params}`;
    window.open(url);
  })();
</script>

参数释义

userConfig API

• 类型：object
• 详情：可选参数。 仅在 API 方案中生效，用于对用户补充信息进行自定义配置。

applicationIdentifier

• 类型：string
• 详情：可选参数。 应用包名。

applicationVersion

• 类型：string
• 详情：可选参数。 应用版本。

applicationName

• 类型：string
• 详情：可选参数。 应用名称。

totalMemory

• 类型：string
• 详情：可选参数。 设备运行内存。

availableMemory

• 类型：string
• 详情：可选参数。 可用运行内存。

deviceModel

• 类型：string
• 详情：可选参数。 机型。

totalSpacePhone

• 类型：string
• 详情：可选参数。 设备存储空间。

freeSpacePhone

• 类型：string
• 详情：可选参数。 可用存储空间。

osVersion

• 类型：string
• 详情：可选参数。 OS 版本。

networkType

• 类型：string
• 详情：可选参数。 网络类型。

countryCode

• 类型：string
• 详情：可选参数。 国家/地区码。

carrier

• 类型：string
• 详情：可选参数。 运营商。