# 帮助中心
AIHelp 将原本的 FAQ 升级为帮助中心,现在你能够以完全定制化的样式、更合理的页面布局、更灵活的配置方式来为玩家提供常用问题解答。
# API
# show
你可以通过在 AIHelp 后台自定义「帮助中心」入口,用相应的入口 ID 拉起 AIHelp 帮助中心页面:
AIHelpSupport.show("THIS IS YOUR ENTRANCE ID");
或者通过 ApiConfig
进行自定义欢迎语的配置:
let apiConfig = {
entranceId: "THIS IS YOUR ENTRANCE ID",
welcomeMessage: "THIS IS YOUR WELCOME MESSAGE"
}
AIHelpSupport.show(apiConfig);
# URL
或者,你也可以通过拼接 URL 的方式实现同样的需求:
<script>
let domain = "THIS IS YOUR APP DOMAIN";
let appId = "THIS IS YOUR APP ID";
let entranceId = "THIS IS YOUR ENTRANCE ID";
let welcomeMessage = "THIS IS YOUR SPECIAL WELCOME MESSAGE";
(function () {
let baseUrl = `https://${domain}/webchatv5/#/${appId}`;
let params = `entranceId=${entranceId}&welcomeMessage=${welcomeMessage}`;
let url = `${baseUrl}?${params}`;
window.open(url);
})();
</script>
你可以选择展示 FAQ 列表、单独展示某个分类或某条特定的 FAQ。同时,还可以控制客服入口的显示。
你可以在 AIHelp 后台 - 设置 - 应用设置 - SDK 自定义设置了解到更多内容。
# 参数释义
# apiConfig API
- 类型:
object
- 默认值:
{}
- 详情:可选参数。 仅在 API 方案中生效,客服系统的定制化配置,是自定义入口和自定义欢迎语的封装。
# entranceId
- 类型:
string
- 详情:必传参数。 在 AIHelp 后台配置的自定义入口 ID。
# welcomeMessage
- 类型:
string
- 默认值:
''
- 详情:可选参数。 人工客服自定义欢迎语,自定义传参。
# 页面示例
基于以上场景的 AIHelp 页面显示示例如下: